Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai és az ÁSZF hatálya

Webáruház címe

https://konyhamesek.shop

Szolgáltató

Szerda Reggel Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Adószám

22316190-1-05

Cégjegyzékszám

05-06-016029

Székhely és levelezési cím

3535 Miskolc, Kuruc utca 19. 10. em. 2. ajtó, Magyarország

Nyilvántartó cégbíróság

Miskolci Törvényszék Cégbírósága

Ügyfélszolgálati e-mail

info@konyhamesek.shop

Központi telefon

+36 72 179 5774

Mobil ügyfélszolgálat

+36 30 722 1777

Ügyfélszolgálati idő

Élesítés előtt megadandó

Visszaküldési cím

3535 Miskolc, Kuruc utca 19. 10. em. 2. ajtó, Magyarország

A KonyhaMesék webáruházat a fenti vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti. A jelen dokumentum a magyar nyelvű, Magyarország területére irányuló internetes termékértékesítés feltételeinek indulás előtti változata. A még hiányzó üzleti és szolgáltatói adatok véglegesítése nélkül nem minősül kész, éles értékesítési dokumentációnak.

A fogyasztónak minősülő vásárlót a kötelező jogszabályi védelem megilleti. Ahol e dokumentum kifejezetten fogyasztóról rendelkezik, az adott jog nem válik automatikusan a vállalkozásként eljáró vásárló jogává. A kötelező jótállásnál a jogosulti kör külön szabály alapján a mikro-, kis- és középvállalkozások egyes vásárlásaira is kiterjed; részletek: Jótállás és szavatosság. A felek szerződésére a magyar jog irányadó, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül.

2. Termékadatok, árak és készlet

A termékoldal tartalmazza az áru megnevezését, árát és a rendelkezésre álló lényeges tulajdonságait. Az árak forintban értendő fogyasztói végárak, az alkalmazandó adókat magukban foglalják. A szállítási díj – ha nincs kifejezetten ingyenes szolgáltatás – külön tétel. A pénztárnak a rendelés elküldése előtt tételesen fel kell tüntetnie az árakat, kedvezményeket, a kézbesítés díját és a végösszeget.

A termékfotó tájékoztató jellegű lehet, de ez nem mentesít a megígért jellemzőknek megfelelő teljesítés alól. Nyilvánvaló adat- vagy árhiba észlelésekor egyeztetünk a vásárlóval; eltérő áron nem terheljük meg a kártyáját és nem teljesítünk a hozzájárulása nélkül. Kedvezmény meghirdetésekor a korábbi árat a vonatkozó árfeltüntetési szabályok szerint kell meghatározni.

A katalógus beszállítói adatokat tartalmaz; a valós készletet, termékazonosítókat, forgalmazási jogosultságot és teljesíthetőséget indulás előtt ellenőrizni kell.

3. A rendelés lépései és adatjavítás

1. A termékoldalon válaszd ki a terméket és a darabszámot, majd tedd a kosárba.
2. A kosárban ellenőrizheted, módosíthatod vagy törölheted a tételeket.
3. A pénztárban add meg az e-mailt, a számlázási és szállítási adatokat, valamint a kézbesítéshez szükséges telefonszámot.
4. Válaszd ki az elérhető szállítási módot, csomagpontos szállításnál a konkrét pontot is.
5. Ellenőrizd a teljes rendelést és a fizetendő összeget, olvasd el az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
6. A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző megrendelő gombbal küldheted el a rendelést; a fizetés a Stripe felületén történik.

Az elküldés előtt a mezők szerkeszthetők, a korábbi lépésekhez visszaléphetsz. A beviteli hibát elküldés után mielőbb jelezd az ügyfélszolgálatnak. Regisztráció nélkül is elérhető a vásárlás, ha a pénztár vendégvásárlási lehetőséget biztosít; az elállás közléséhez bejelentkezés nem szükséges.

4. Mikor jön létre a szerződés?

A termék megjelenítése felhívás ajánlattételre. A vásárló a megrendelés elküldésével tesz ajánlatot. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem az ajánlat elfogadása. A szerződés a Szolgáltató kifejezett elfogadó visszaigazolásának vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. A sikeres fizetés visszajelzése önmagában nem változtat ezen a szerződéskötési modellen.

A megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul vissza kell igazolni. Ha a visszaigazolás az elvárható időn belül, legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól a jogszabály feltételei szerint. Ellenőrizd a megadott e-mail-címet és a levélszemét mappát is.

Ha az ajánlatot nem fogadjuk el, és összeg már levonásra került, azt indokolatlan késedelem nélkül vissza kell téríteni az eredeti fizetési módra. A szerződés megkötése előtt a fogyasztó visszavonhatja ajánlatát.

5. Nyelv, tárolás és hozzáférés

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A rendelés adatait a webshop rendszerében rögzítjük; a vásárló az e-mailben kapott visszaigazolást és az adott rendeléshez tartozó feltételeket elmentheti. A fiókkal rendelkező vásárló a rendelési előzményeket a fiókjában tekintheti meg. A dokumentum nyomtatható és a böngészőből PDF-ként menthető.

Az elfogadó visszaigazolással a szerződési feltételeket és a jogszabályban megkövetelt tájékoztatást tartós adathordozón is rendelkezésre kell bocsátani. Az elektronikus visszaigazolás és dokumentumküldés működését az online értékesítés megkezdése előtt véglegesítjük. A Szolgáltató nem hivatkozik önkéntes magatartási kódexhez való csatlakozásra.

6. Stripe fizetés és számlázás

Kizárólag online bankkártyás, Stripe-on keresztüli fizetést tervezünk. Utánvét, készpénz és közvetlen banki átutalás nem választható. A fizetéshez a bank további hitelesítést kérhet. Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem tekinthető kifizetettnek. A teljes kártyaszámot és CVC-kódot a Szolgáltató nem kezeli saját űrlapjain.

A bizonylat a megadott számlázási adatok alapján készül. A visszatérítés a jogszabályi szabályok szerint, főszabály szerint az eredeti fizetési módra történik. További részletek: Szállítás és fizetés. Az online fizetés a Stripe csatlakoztatásáig nem érhető el.

7. Szállítás, teljesítés és kárveszély

GLS házhozszállítás: 1 990 Ft; GLS CsomagPont és GLS Automata: 1 490 Ft. Legalább 25 000 Ft, kedvezmények utáni termékértéknél az alkalmas csomagpontos/automatás küldemény díja 0 Ft. A szállítási terület Magyarország. A feldolgozás tervezetten 1–2 munkanap, a feladást követő kézbesítés várhatóan további 1–2 munkanap. A teljes szállítási feltételek és az indulás előtti nyitott pontok: Szállítás és fizetés.

Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvételt legkésőbb 30 napon belül teljesíteni kell. Késedelem esetén a fogyasztó a jogszabály szerinti póthatáridőt tűzhet, illetve az előírt feltételek fennállásakor elállhat. A kárveszély főszabály szerint a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy átvételével száll át. A saját megbízásból igénybe vett, a Szolgáltató által nem ajánlott fuvarozóra külön szabály vonatkozhat.

8. Elállás és visszatérítés

A fogyasztót a törvényi kivételektől eltekintve 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő számítását, a nyilatkozat módját és mintáját, a visszaküldési címet és költséget, az értékcsökkenést, a visszatérítés 14 napos határidejét és jogszerű visszatartását a jelen ÁSZF részét képező Elállás és visszaküldés oldal részletezi.

Az online Elállás a szerződéstől funkció bármikor elérhető. Az online funkció nem zárja ki az egyéb egyértelmű nyilatkozattal történő elállást. A visszatérítésért kezelési díjat nem számítunk fel.

9. Hibás teljesítés

A fogyasztói kellékszavatosság új terméknél főszabály szerint két év. A termékszavatosság és a kötelező jótállás ettől eltérő jogcímek. A jogszabály hatálya alá eső új tartós fogyasztási cikkek jótállása 10 000–250 000 Ft eladási árnál két év, 250 000 Ft felett három év. A részletes igényérvényesítési és bizonyítási szabályok, valamint határidők: Jótállás és szavatosság. E tájékoztató az ÁSZF részét képezi.

10. Panasz és vitarendezés

Panasz a Kapcsolat oldalon szereplő elérhetőségeken nyújtható be. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk; az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül, érdemben és igazolható módon megválaszoljuk. Elutasítás esetén indokolást és a jogorvoslati lehetőségekről tájékoztatást adunk.

A fogyasztó békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A névvel, címmel és elérhetőséggel megadott vitarendezési tájékoztatót a jelen ÁSZF részét képező Panaszkezelés oldal tartalmazza. A vállalkozást a békéltető eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

11. Adatkezelés és végső rendelkezések

A személyes adatok kezelését a Adatkezelési tájékoztató, a böngészőben használt tárolókat a Cookie tájékoztató ismerteti. Az adatkezelési tájékoztató megismerése nem jelent általános hozzájárulást minden adatkezeléshez.

Az ÁSZF későbbi módosítása a már létrejött szerződés tartalmát a vásárló hátrányára nem írja át. Egy rendelkezés érvénytelensége nem szünteti meg a fogyasztó törvényes jogait. Irányadó különösen a Ptk., a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014., a 373/2021. és a 151/2003. Korm. rendelet. A tájékoztatók közötti értelmezési eltérés esetén a kötelező jogszabály és a fogyasztó számára kedvezőbb jogvédelem érvényesül.